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Exemple de recherche

Ethnography of business persons activities

Since 1974, I’ve been conducting varied research actions, the main topics of which have been : types of domination in large companies (1974-1977), management consulting practices (1978-1982), government support to small and medium enterprises (1983-1990) ; relations between headquarters and subsidiaries in multinational companies (1990-1993) ; working experience of employees of large retailers (1994-1998) ; early careers of European and North Americans businessmen (1999-2004). In order to observe the professional activity of managers, consultants and business leaders, such research is aimed at understanding how their expertise is built up and how it is implemented. In a comprehensive perspective, the research carried out up to now has focused on historically and locally situated definitions of what constitutes a "good business," what a "good manager" is, and, eventually, what defines a "good management technique." I describe how people strive to get closer to what they imagine to be useful, effective, efficient, fair, good and consistent with their business as well as with their image of themselves. The analyses have focused particularly on how people understand their workplace modus vivendi and try to get a grip on it, instead of being trapped in it. In a critical perspective, the research has also sought to show the limits, contradictions and unexpected consequences of management doctrines and tools when used by a manager dealing with a given working situation.

Keywords : Working situation, business administration, management, managers, entrepreneurs, businessmen, multinational corporation, situated knowledge.

Les recherches conduites depuis 1974 sur le changement dans les grandes entreprises (1974-1977), le métier de consultant (1978-1982), l’appui des pouvoirs publics aux petites et moyennes entreprises (1983-1990) ; les relations maison-mère/filiales dans les entreprises multinationales (1990-1993) ; l’expérience au travail d’employés de la grande distribution (1994-1998) ; les débuts de carrière d’hommes d’affaires européens et Nord Américains du XXe siècle (1999-2004) visent à observer l’activité et à reconstituer les parcours professionnels et intellectuels de managers, de consultants et de dirigeants d’entreprises afin de comprendre comment s’est constitué leur savoir faire et comment il est mis en pratique. Il s’agit de saisir des définitions historiquement situées de la "bonne entreprise", du "bon manager" du « bon entrepreneur » de la « bonne technique de management » et de décrire le travail effectué par les personnes pour s’en approcher et mettre plus ou moins en accord leur activité avec ce qu’ils croient être utile, efficace, rentable, juste ou bien. L’analyse porte en particulier sur la connaissance qu’ont les personnes des situations professionnelles dans lesquelles elles sont prises et sur lesquelles elles tentent d’avoir prise. Plus généralement, on cherche à comprendre comment se mobilisent des aspirations et dispositions professionnelles dans des expériences situées, et à interroger à partir de ces expériences singulières les doctrines et outils du management.

Mots clefs : Situations de travail, entreprise, gestion, management, managers, ingénieurs, entrepreneurs, hommes d’affaires, groupes multinationaux, connaissances situées.

Pour en savoir plus : http://www.cmh.ens.fr/hopmembres.php?action=ficheperso&id=13&id_rub=7

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